۲۰ مشکل رایج کاربران اندروید همراه با راه حل

سیستم‌عامل اندروید امکانات بسیار زیادی دارد و افراد زیادی مشتاق استفاده از این سیستم‌عامل جذاب هستند. در کنار این امکانات، در برخی مواقع مشکلاتی هنگام استفاده از آن رخ میدهد که باعث نارضایتی کاربران آن می‌شود. خوشبختانه ۹۹ درصد این مشکلات با انجام دادن چند گام ساده قابل حل می‌باشد. در این مقاله به بررسی ۲۰ مشکل رایج و راه‌های حل آن در اندروید می‌پردازیم.

اغلب مشکلات کاربران سیستم‌عامل اندروید را می‌توان تنها با چند گام ساده مرتفع ساخت و لذت کار با اندروید را بیش از پیش ساخت. با زومیت و ارائه‌ی 20 راهکار برای حل 20 مورد از این مشکلات همراه شوید.

 

۱. Google play store کار نمی کند

اگر در اجرای پلی‌استور با مشکل مواجه شدید، ممکن است یک حافظه‌ی پنهان خراب شده وجود داشته باشد. اکثر اوقات، با پاک کردن این حافظه مشکل حل می‌شود. برای این کار به مسیر settings/apps/all بروید .گوگل پلی استور را پیدا کنید و wipe cache and data را بزنید و بعدگوشی را ریستارت کنید.

۲. فضا کافی نیست (insufficient space on device )

اندروید معمولا یک فضای ذخیره‌سازی ثابت را برای برنامه‌ها اختصاص می‌دهد که کاربران نمی‌توانند آن را افزایش دهند. بنابراین گاهی اوقات ممکن است با وجود اینکه فضای ذخیره‌سازی زیادی هم داشته باشید با این ارور مواجه شوید.

آسان‌ترین راه برای آزاد کردن فضا، حذف کردن برنامه هاست. با این حال، اگر شما از برنامه‌های موزیک مانند برنامه Spotify استفاده می کنید شاید پیدا کردن محل ذخیره فایل‌های این برنامه زیاد آسان به نظر نرسد. سریعترین راه برای آزادسازی حافظه، استفاده برنامه‏‏‌های آزادسازی حافظه مانند CCleaner می باشد. همچین اگر شما دوست دارید کل حافظه را به صورت بصری ببیند و بتوانید به محل ذخیره و اندازه آنها دسترسی پیدا کنید، می توانید از برنامه DiskUsage استفاده کنید.

 

۳. پلی‌استور برنامه‏‏‌ها را دانلود نمی کند

گاهی اوقات گوگل‌پلی قادر به نصب برنامه‏‏‌ها نیست. در چنین مواقعی دو راه برای حل این مشکل وجود دارد . اولین راه این است که حافظه پنهان گوگل پلی (cache) را پاک کنید(همانند روش بالا)، و راه دیگر این است که تاریخچه‌ی پلی‌استور(clear history) را پاک کنید.

 

۴. چگونه دوباره پلی‌استور را نصب کنیم

شما بدون روت هیچ وقت نمی توانید گوگل پلی استور را حذف کنید. بیشتر کاربرانی که فکر می کنند پلی‌استور را حذف کرده اند، در واقع فقط آن را غیر فعال (disable) کرده‌اند. برای فعال‌سازی دوباره می توانید به مسیر settings/apps/all بروید و دوباره آن را فعال (re-enable ) کنید.

 

روی ادامه مطلب کلیک کنید

10 برتری iOS و اندروید در تقابل با هم!

 

۱۰ دلیل برای برتری iOS در تقابل با اندروید

 

دلیل برتری سیستم عامل iOS تنها به بخش نرم‌افزار مربوط نمی‌شود بلکه سخت‌افزار آیفون نیز مکملی بی‌نظیر برای آن است. همچنین آیفون به راحتی با دیگر گجت‌های اپل مانند مک‌ها و اپل واچ هماهنگ شده و کار می‌کند. آیا دلایل دیگری وجود دارد که نشان از برتری iOS در تقابل با اندروید داشته باشند؟

در ادامه به مرور ۱۰ دلیل که باعث برتری iOS بر اندروید می‌شوند، خواهیم پرداخت.

 

۱. کار کردن با آن بسیار راحت است

علی‌رغم ادعای سازندگان گوشی‌های اندرویدی که می‌گویند رابط کاربری آن‌ها بسیار ساده بوده و کار با آن آسان است اما باید گفت که کار با آیفون با اختلاف فاحشی آسان‌تر از رقبای اندرویدی خود است. تمامی اپلیکیشن‌ها در آیفون در دسترس شما هستند و برای یافتن آن‌ها نیاز به صرف زمان طولانی ندارید.

شاید برای برخی افراد تغییر نکردن ظاهر iOS از زمان معرفی آن تا به امروز نکته‌ای منفی به حساب آید اما همین موضوع باعث سادگی کار با آن شده است و در واقع سیستم عامل اپل امروزه نیز همان‌گونه عمل می‌کند که در سال ۲۰۰۷ میلادی عمل می‌کرده است.

درست است که آیفون در گذر سال‌ها امکاناتی مانند سیری و مرکز کنترل را به iOS خود افزوده است اما با وجود این ویژگی‌ها نیز کار با آن حتی برای اولین بار نیز نیاز به هیچ آموزشی ندارد.

 

۲. بروزرسانی‌های نرم‌افزاری در زمان نیاز

شاید برای طرفداران اندروید این مساله قابل قبول نباشد اما یک مثال می‌تواند موضوع را روشن‌تر کند. تا اواسط خرداد ماه سال جاری، تنها ۱۲ درصد از دارندگان گوشی‌های اندرویدی موفق به نسب اندروید آبنبات چوبی و استفاده از طراحی جدید متریال گوگل شده‌اند، در واقع به طور تقریبی از هر ۹ گوشی اندرویدی تنها یکی از آن‌ها دارای آخرین بروزرسانی سیستم عامل گوگل است. در نقطه‌ی مقابل تا تاریخ مذکور، ۸۳ درصد از کاربران آیفون ۸ iOS را بر روی گوشی خود نصب کرده‌اند.

مشکل اینجا است که به غیر از گوشی‌های نکسوس و گوشی‌های ساخت برخی شرکت‌های بزرگ، برای انجام این بروزرسانی باید از موانع مختلفی گذر شود. همچنین سازندگان گوشی‌های اندرویدی، بدلیل تنوع زیاد گوشی‌های خود از بروزرسانی گوشی‌های قدیمی سر باز می‌زنند تا کاربران را برای خرید گوشی‌های جدیدتر ترغیب کنند.

با این حال تمامی کاربران iOS که گوشی با سخت افزار مناسب داشته باشند می‌توانند از بروزرسانی‌های اپل به راحتی استفاده کنند. به نظر نمی‌رسد این رویه‌ی اپل در آینده نیز دچار تغییر شود.

 

۳. iOS سیستم عامل مورد علاقه‌ی توسعه دهندگان نرم‌افزار است

هر دو سیستم عامل اندروید و iOS بیش از یک میلیون نرم‌افزار را در فروشگاه خود جا داده‌اند. اما این پایان کار نیست چرا که توسعه دهندگان نرم‌افزار، برای معرفی اپلیکیشن جدید و معروف اولویت را به سیستم عامل اپل می دهند.

از این نظر می‌توان گوگل پلی استور را مشابه نتفلیکس دانست. اپلیکیشن‌های مشهور قطعا برای آن نیز معرفی خواهند شد اما ابتدا این نرم‌افزارها برای iOS معرفی می‌شوند و سپس به سیستم عامل گوگل راه پیدا می‌کنند.

برای مثال می‌توان از اینستاگرام نام برد که پس از گذشت دو سال از معرفی آن برای iOS، وارد پلی استور گوگل شد. البته عموماً این بازه در حد چند ماه است و به سال نمی‌کشد اما نمی‌توان از این حقیقت گذر کرد که در زمینه‌ی اپلیکیشن‌ها اپل در حال حاضر حرف اول را می‌زند.

 

۴. iOS عاری از نرم‌افزارهای ناخواسته

شاید شما نیز هنگام استفاده از گوشی اندرویدی خود در اینترنت به جستجوی روشی برای رهایی از نرم‌افزارهای ناخواسته و پیش‌فرض می‌پردازید. سامسونگ و برخی سازندگان دیگر با جمع کردن این نرم‌افزارها در فولدری مشخص قدری از آزاردهنده بودن آن کاسته‌اند، اما همچنان این نرم‌افزارها حافظه‌ی گوشی شما را اشغال می‌کنند.

به طور قطع در آیفون خود هیچ یک از این نرم‌افزارها را که توسط اپراتورها نصب می‌شوند، نخواهید یافت. ممکن است اپلیکیشن‌هایی مانند اپل واچ در گوشی آیفون شما بی‌استفاده بماند اما اپل تمام سعی خود را کرده است تا از تعداد نرم‌افزارهای اضافی بکاهد.

 

۵. هماهنگی عالی بین مک و iOS وجود دارد

مک‌ها به راحتی با گوشی‌های آیفون هماهنگ شده و کار می‌کنند. برای مثال با استفاده از ویژگی Continuity در OS X با استفاده از مک‌بوک خود می‌توانید پیامک ارسال کرده و یا دریافت کنید و یا حتی تماس‌های ورودی را پاسخ داده و با دوستان خود تماس تلفنی برقرار کنید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که آیفون خود را در نزدیکی مک‌بوک قرار دهید.

با استفاده از iCloud نیز به راحتی می‌توانید به عکس‌ها، مدارک و یادداشت‌هایی که بر روی گوشی خود داشته‌اید، دسترسی پیدا کنید.

 

۶. دوربین باکیفیت

آیفون‌ها همگی در زمان خود یکی از بهترین دوربین‌ها را داشته‌اند. آیفون ۶، علاوه بر گرفتن عکس‌های با کیفیت، ویژگی‌هایی مانند فوکوس سریع‌تر و ویدئوی حرکت آهسته با نرخ ۲۴۰ فریم در ثانیه را در دسترس کاربران قرار می‌دهد.

برای مثال در مقایسه با رقیب قدرتمندی همچون ساسونگ گلکسی اس ۶ نیز می‌توان گفت که گلکسی اس ۶ عکس‌های بهتری در نور کم می‌گیرد اما در روشنایی کافی، عکس‌های گوشی پرچم‌دار اپل بی‌نظیر هستند.

پس از گرفته شدن عکس، iOS به شما این اجازه را می‌دهد که مستقیماً از درون اپلیکیشن عکس اپل به نرم‌افزارهای ویرایش غیر پیش‌فرض مانند Effect Studio نیز دسترسی داشته باشید.

 

۷. سرویسApple Pay

اپل در این زمینه رقبایی سرسخت مانند اندروید پی و سامسونگ پی را در کنار خود می‌بیند اما در حال حاضر بهترین و ساده‌ترین روش برای انجام پرداخت‌های موبایل، اپل پی است. تنها لازم است گوشی خود را به دستگاهی که از این ویزگی پشتیبانی می‌کند نزدیک کرده و انگشت خود را بر روی حسگر اثر انگشت گوشی قرار دهید.

 

۸. کنترل هوشمند لوازم اکترونیکی خانه

از دوربین‌های مخفی گرفته تا چراغ‌های LED و ترموستات‌ها پیشرفته، همه را می‌توانید با استفاده از گوشی خود کنترل کنید. اما HomeKit این کاربرد را یک قدم بزرگ به جلو می‌برد و به شما اجازه می‌دهد تا با استفاده از سیری حالت‌های مختلفی را برای خانه‌ی خود ایجاد کنید. برای مثال با تعریف حالت خواب و فعال کردن ‌آن، آیفون شما به تمامی گجت‌های هوشمند خانه دستورهای لازم را می‌دهد تا شرایط برای خوابی راحت فراهم شود.

اگر در منزل خود Apple TV داشته باشید می‌توانید از راه دور نیز خانه‌ی خود را با استفاده از فرمان‌هایی مانند «دمای خانه را بر روی ۲۵ درجه‌ تنظیم کن» کنترل کنید. البته در حال حاضر تعداد گجت‌هایی که از HomeKit پشتیبانی می‌کنند محدود هستند اما با گذشت زمان شاهد گسترش آن‌ها نیز خواهیم بود.

 

۹. اشتراک‌گذاری خانوادگی

با استفاده از آیفون خود می‌توانید اپلیکیشن‌های خریداری شده از اپ استور، موسیقی‌ها و کتاب‌ها را با اعضای خانواده‌ی خود به اشتراک بگذارید. همچنین می‌توانید بر روی خریدهای فرزندان خود نظارت داشته باشید تا خریدهای نامناسبی انجام ندهند.

از دیگر ویژگی‌های اشتراک‌گذاری خانوادگی می‌توان به اشتراک گذاشتن آلبوم خانوادگی، تقویم خانوادگی و امکان مکان‌یابی فرزند خود در هر لحظه نیز اشاره کرد. این امکانات به راحتی iOS در اندروید در دسترس نیستند.

 

۱۰. برخورداری از بهترین پشتیبانی و خدمات پس از فروش

اگر مشکلی در استفاده از گوشی اندرویدی خود داشته باشید، می‌توانید با جستجوی آنلاین به دنبال راه‌حلی برای آن باشید اما با داشتن آیفون نیازی به این کار نیست.

پایگاه داده‌ی بزرگ وبسایت اپل اطلاعات فراوانی را در خود جا داده است اما اگر از این طریق نتوانستید مشکل خود را حل کنید، امکان چت آنلاین و یا گذاشتن قرار ملاقات با متخصصان اپل در اپل استورها نیز برای شما فراهم شده است. این در حالی است که گوگل چنین امکانی را برای گوشی اندرویدی شما فراهم نکرده است.

 

 

 

۱۰ دلیل برای برتری اندروید در تقابل با iOS

 

اپل در آیفون سیستم عاملی پخته را در اختیار شما قرار می‌دهد و تمامی ویژگی‌هایی که شما می‌توانید در آیفون داشته باشید را به شما دیکته می‌کند. اما اندروید با تمامی امکانات پیش‌فرضی که دارد دست شما را برای انتخاب نرم‌افزار و سخت‌‌افزار مورد علاقه‌تان باز گذاشته است. از جمله این امکانات می‌توان به NFC بدون محدودیت، بازخورد لرزشی و بسیار دیگری از ویژگی‌ها اشاره کرد.

در ادامه به بررسی ۱۰ دلیلی خواهیم پرداخت که باعث برتری اندروید نسبت به iOS می‌شوند.

 

۱. امکان شخصی‌سازی و استفاده از ویجت‌ها و پوسته‌های مختلف برای سیستم عامل

اپل همواره محدودیت‌های خاص خود را بر روی iOS اعمال می‌کند که شاید به نوعی سعی دارد حرف خود را به کرسی بنشاند و به خواسته‌ها توجهی ندارد، اما در عوض گوگل و اندروید امکانات بیشمار شخصی‌سازی را در اختیار شما قرار می‌دهند تا رابط کاربری مخصوص خود را بسازید.

به تازگی اپل نیز اجازه‌ی افزودن ویجت‌های محدودی را به کاربران داده است اما گوگل شما را محدود نمی‌کند و می‌توانید در سیستم عامل اندروید خود از هزاران ویجت مختلف لذت ببرید. می‌توانید این ویجت‌ها را در صفحه‌ی اصلی گوشی خود قرار دهید و یا حتی در لاک اسکرین. انتخاب‌های شما هم به هیچ عنوان محدود نیستند و امکاناتی نظیر پخش موسیقی، مشاهده‌ی آب و هوا و یادداشت برداری در اختیار شما قرار گرفته‌اند.

سازندگان بزرگی مانند هواوی، ال‌جی، سونی و سامسونگ امکان اضافه کردن پوسته‌های مختلف را در اختیار شما قرار داده و علاوه بر آن‌ها پا را فراتر از امکانات پیش‌فرض اندروید گذاشته و ویژ‌گی‌هایی مانند ژست‌های حرکتی و Air View نیز به آن‌ها اضافه کرده‌اند. حتی می‌توانید با نصب و اجرای لانچری جدید تجربه‌ای متقاوت و خاص خود را از اندروید داشته باشید.

 

۲. گزینه‌های مختلف سخت‌افزاری و وجود گوشی‌های بسیار مقاوم

شعار بازاریابی گوگل برای اندروید «کنار هم باشید اما متفاوت» است که البته شعار درستی نیز هست چرا که این سیستم عامل بر روی صدها گوشی مختلف قابل مشاهده است. شما می‌توانید گوشی‌های اندرویدی با صفحه نمایش بزرگ یا کوچک، باتری قابل تعویض، با صفحه کلید فیزیکی و یا حتی با نمایشگر دوم مانند YotaPhone 2 نیز خریداری کنید.

اما شاید مهم‌ترین بخشی که در دنیای iOS جای خالی آن حس می‌شود، نبود گوشی‌های مقاوم که ضد آب و ضد ضربه هستند، است. اگر بخواهید وارد دنیای آیفون‌ها بشوید ۴ گزینه دارید، گوشی با صفحه نمایش بزرگ آیفون ۶ پلاس و آیفون ۶ و دو نسخه‌ی قدیمی با صفحه نمایش کوچک‌تر آیفون ۵ اس و آیفون ۵ سی، که البته هیچ کدام مقاوم در برابر نفوذ آب نیستند.

 

۳. آزادی عمل برای نصب نرم‌افزارهای دلخواه

اپل بعضی از اپلیکیشن‌ها را زودتر از اندروید دریافت می‌کند اما تنها اجازه‌ی نصب نرم‌افزارها را از اپ استور خود می‌دهد که به شدت نیز کنترل می‌شود. اگر اپل تشخیص دهد که اپلیکیشنی از چهارچوب‌های تعیین شده‌ی این شرکت خارج است به شما اجازه‌ی استفاده و نصب آن را نخواهد داد. در حالی که گوگل خود پلی استور مخصوص اندروید دارد، عرصه را برای دیگر فروشگاه‌های رقیب مانند اپ‌استور آمازون و یا مایکت در کشور خودمان باز گذاشته است. شما همچنین می‌توانید نرم‌افزارهایی با پسوند ‌APK را نیز بر روی گوشی اندرویدی خود نصب کنید.

 

۴. کارکردن آسان با فایل‌های موجود در حافظه‌ی گوشی

اگر بخواهید کاری به سادگی کپی کردن یک فایل از کامپیوتر به آیفون را انجام دهید نیاز به نصب برنامه‌ی آیتونز خواهید داشت، البته سختی کار به اینجا ختم نمی‌شود. باید حساب کاربری بسازید و تنها به انتقال فایل‌های مدیا مانند عکس‌ها اکتفا کنید.

در نقطه‌ی مقابل، گوشی اندرویدی خود را به کامپیوتر وصل و به عنوان یک حافظه‌ی فلش با آن کار کنید و به تمامی فایل‌ها دسترسی داشته باشید. به علاوه می‌توانید با نصب نرم‌افزارهای مدیریت فایل، تمامی فایل‌های موجود بر روی گوشی اندرویدی خود را مدیریت کتید.

 

۵. اشتراک‌گذاری فراگیر

هنگام کار با گوشی اندرویدی خود اگر به صفحه‌ی وب خاص، نقشه‌ای در سیستم ناوبری و یا یک عکس بربخورید و قصد به اشتراک گذاری آن را داشته باشید، می‌توانید آن را بوسیله‌ی تمامی اپلیکیشن‌های نصب شده به اشتراک بگذارید. گوگل پلاس، تویتر و یا فیسبوک تفاوتی برای اندروید ندارند و اگر آن‌ها را بر روی گوشی خود نصب کرده باشید به راحتی می‌توانید هر محتوای دلخواهی را با استفاده از این نرم‌افزارها به اشتراک بگذارید.

متاسفانه در آیفون تنها می‌توانید از اپلیکیشن‌هایی اقدام به اشتراک‌گذاری فایل کنید که اپل و iOS از آن پشتیبانی می‌کنند. برای مثال چون اپل توجه خاصی به گوگل پلاس و یا واتس‌اپ ندارد، با استفاده از مرورگر سافاری، محتوایی را در آن‌ها نمی‌توانید به اشتراک بگذارید.

 

۶. دکمه‌ی بازگشت

دکمه‌ی بازگشت تعبیه شده در سیستم عامل اندروید، راحت‌ترین و کاربردی‌ترین روشی است که با استفاده از آن می‌توانید به صفحه‌ی قبلی برگردید و مهم نیست که در حال حاضر در چه صفحه‌ای هستید. این دکمه حتی بین برنامه‌ها نیز کاربرد دارد، برای مثال اگر بر روی لینکی از فیسبوک در مرورگر کروم کلیک کنید به اپلیکیشن فیسبوک فرستاده می‌شوید و اگر دکمه‌ی برگشت را فشار دهید، به راحتی دوباره می‌توانید به کار خود بر روی مرورگر کروم ادامه دهید. اما در آیفون می‌توانید از دکمه‌های ناوبری مخصوص اپلیکیشن خاص درون خود آن برنامه استفاده کنید و یا از دکمه‌ی هوم برای خروج از برنامه و بازگشت به صفحه‌ی اصلی بهره ببرید.

 

۷. پشتیبانی از قابلیت چندوظیفگی

اگر می‌خواهید دو کار را به صورت هم‌زمان بر روی گوشی‌های خود انجام دهید باید سراغ گوشی‌های اندرویدی سامسونگ و ال‌جی بروید. هر دوی این سازندگان در برخی از گوشی‌های هوشمند خود به شما این امکان را می‌دهند تا برای مثال در مرورگر خود به گشت و گذار در صفحات وب بپردازید و در پنجره‌ی مجزای دیگری به صورت هم‌زمان ایمیل دوست خود را پاسخ بدهید.

البته گوگل این ویژگی را به صورت پیش‌فرض در اندروید قرار نداده است اما با معرفی اندروید M این ویژگی به اندروید خام نیز اضافه خواهد شد. اپل نیز ویژگی چندوظیفگی را به iOS 9 اضافه خواهد کرد که البته مختص تبلت‌ها خواهد بود.

 

۸. صفحات نمایش با رزولوشن بالا

اپل علاقه‌ای به پیشی‌گرفتن از رقبا در استفاده از فناوری‌های جدید ندارد و این مورد در استفاده از صفحات نمایش با رزولوشن بالا بیشتر نیز مشهود است. اپل در سال ۲۰۱۴ اولین گوشی خود با رزولوشن صفحه نمایش فول اچ‌دی به نام آیفون ۶ پلاس را معرفی کرد و این در حالی است که صفحات نمایش فول اچ‌دی دو سال قبل از آن در دنیای گوشی‌های اندرویدی وارد شده بودند. امروزه صفحه نمایش‌های QHD در بین پرچم‌دارهای اندرویدی به یک استاندارد تبدیل شده و این در حالی است که اپل هنوز از این پنل‌های صفحه نمایش در گوشی‌های خود استفاده نکرده است.

 

۹. بازخورد لرزشی

هیچ حسی بهتر از لرزش کوچک هنگام فشردن دکمه‌ای بر روی صفحه کلید نیست چرا که به شما این اطمینان را می‌دهد که دکمه‌ی مورد نظر خورد را به درستی فشرده‌اید. هنگام کار با کامپیوتر این حس به صورت فشرده شدن و حرکت به سمت داخل دکمه‌های فیزیکی به شما منتقل می‌شود و در گوشی‌های هوشمند بدلیل نبود کلیدهای فیزیکی، بازخورد لرزشی این وظیفه را بر عهده دارد.

با این‌که سال‌های زیادی از معرفی بازخورد لرزشی بر روی گوشی‌های اندرویدی می‌گذرد، آیفون به تازگی و با معرفی قابلیت فورس تاچ این ویژگی را به صفحه کلیدهای خود خواهد افزود. البته استفاده از فورس تاچ در نسل بعدی آیفون‌ها فعلا در حد یک شایعه است. و البته اگر فورس تاچ به آیفون اضافه شود،‌دنیای جدیدی پیش روی کاربران آن باز شده و از این فناوری در بازی‌ها و اپلیکیشن‌های بسیاری استفاده خواهد شد.

 

۱۰. پشتیبانی کامل ازNFC

سال‌های زیادی است که گوشی‌های اندرویدی دارای چیپ‌های NFC درون خود هستند. با استفاده از این ویژگی با سرعت بالایی می‌توانید فایل‌ها را بین گوشی‌های اندرویدی رد و بدل کرده یا با استفاده از آن دری را باز کنید و یا پرداخت خود را با استفاده از NFC و Google Wallet انجام دهید. اپل نیز به تازگی از چیپ‌های NFC در آیفون‌ها بهره می‌برد که البته کاربرد آن تنها به اپل پی محدود می‌شود.

اقداماتی که باید پس از سرقت یا گم شدن گوشی خود انجام دهیم

گوشی های هوشمند امروزی ، گجت های گران قیمتی هستند و به همین دلیل امکان به سرقت رفتن این ابزار ها بسیار زیاد است.کم نیستند افرادی که هنگام صحبت با تلفن‌همراه طعمه سارقان شده و حداقل آسیبی که به آنان وارد می شود، از دست دادن آن ها خواهد بود.از طرفی به دلیل استفاده مداوم از این گونه ابزار ها امکان گم شدن آنها نیز وجود دارد.اما شاید ضرر و زیان مالی تنها یکی از مشکلاتی باشد که پس از گم شدن یا به سرقت رفتن گوشی خود متحمل شویم چرا که این روز ها اسمارت فون ها و تبلت ها جدا از کاربرد های ارتباطی به محلی برای نگهداری عکس ، ویدیو و اطلعات خصوصی افراد مبدل شده اند.

اما آیا تمامی مشترکان تلفن‌ همراه می‌دانند در صورتی که گوشی تلفن ‌همراهشان به سرقت رفت، چه اقدامی را برای پیگیری سریع انجام دهند تا جلوی سوءاستفاده‌های احتمالی گرفته شود؟ با گجت نیوز همراه شوید تا در چند گام ساده، به اقدامات ضروری پس از گم شدن یا به سرقت رفتن تلفن همراه بپردازیم.

اقدامات اولیه :

– نخست به محض این که متوجه فقدان موبایل تان گشتید، سریعا با شماره خود تماس بگیرید؛ چرا که ممکن است خوش شانس باشید، کسی آن را پیدا کرده باشد و پاسخ دهد.

– اما قدم بعدی پس از به سرقت رفتن تلفن همراه این است که سریعا مراتب را به اپراتور مربوطه اعلام و سیم‌کارت خود را بسوزانید تا حداقل مسئولیت حقوقی در قبال احتمال ارتکاب به اعمال مجرمانه گریبان‌گیرتان نشود؛ البته می توان با یک طرفه کردن سیم کارت نیز جلوی سوء استفاده از آن را گرفت.

– سپس جهت ردیابی گوشی می بایست با در دست داشتن مدارک شناسایی از جمله کارت ملی (یا شناسنامه) و هم چنین جعبه گوشی به نزدیک‌ترین کلانتری مراجعه کرده و تقاضای خود را ارائه دهید؛ در این حالت کلانتری یا دادسرا با صدور نامه ای به تمامی اپراتورها، درخواست ردیابی گوشی با شماره سریال مربوطه را می‌دهند تا سارق یا فردی که گوشی را پیدا کرده است به محض روشن کردن سیم‌کارت خود بر روی گوشی مسروقه، در شبکه‌ اپراتورها رویت شود (روال زمانی این کار به مدت ۴۰ روز است).

مشترکان سیم‌کارت همراه اول :

در هنگام سرقت گوشی‌های تلفن همراه نیزعموما مخابرات با اعلام مشترک از طریق شماره سریال ۱۵ رقمی که در گوشی‌ و بر روی جعبه آن‌ قرار دارد، اقدام به پیگیری و ردیابی تلفن همراه مسروقه می‌کند.

با این وجود چنانچه از مشترکان سیم‌کارت همراه اول هستید، می‌توانید از روش دیگری که این اپراتور در اختیار شما قرار می‌دهد به ردیابی گوشی بپردازید. به این صورت که از طریق خطوط دائمی همراه اول، به یکی از طرق ذیل سرویس ردیابی گوشی را فعال نمایند:

· از طریق شماره گیری کد # سریال گوشی*۲۱۴۱*۱۱۱*
· ارسال کد ۲۱۴۱ به شماره ۱۱۱ ( سامانه جامع پیامکی خدمات همراه اول)

پیشنهاد می کنیم پس از خرید تلفن همراه جدید شماره سریال آن را در مکانی مطمئن یادداشت نمایید تا درصورت لزوم بتوانید به کمک آن احتمال یافتن تلفن همراه مسروقه خود را تا حد قابل توجهی افزایش دهید و برای این کار می توانید با شماره گیری کد *#۰۶#از شماره سریال تلفن همراه خود اطلاع یابید.

مشترکان سیم‌کارت ایرانسل :

مشترکان اپراتور مخابراتی (ایرانسل) هم با سرویس موقعیت یابی (lbs)، برخلاف سرویس های رایج که با استفاده از ماهواره موقعیت را تعیین می نمایند، از دکل های تلفن همراه برای ردیابی موقعیت استفاده می کند و به این ترتیب امکان تععین موقعیت هر وسیله ای تنها با یک سیم کارت ایرانسل مهیا می گردد؛ شایان ذکر است از آن جایی که این سرویس تنها بر اساس شبکه تلفن همراه ایرانسل فعالیت می کند، امکان استفاده از آن در خارج از پوشش این شبکه وجود ندارد.

از طرفی کاربران این اپراتور می‌تواند از یک خط ایرانسل با شماره ۷۰۰ و یا از سایر خطوط با ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ تماس گرفته و پس از احراز هویت توسط اپراتور، خط را به صورت موقت قطع نمایند؛ هم چنین می توان با مراجعه به وب سایت ایرانسل اطلاعات بیشتری در این خصوص کسب نمایید.

ردیابی از طریق سیستم عامل ها :

علاوه بر روش های قانونی که در بالا به آن ها اشاره گردید سیستم های عامل تلفن های هوشمند اندرویدی، iOS و ویندوزفونی نیز قابل ردیابی، پاکسازی و قفل شدن از راه دور هستند که به صورت مختصر در ادامه اشاره ای به این روش ها خواهیم داشت.

سیستم عامل اندروید:

بدون شک سیستم‌عامل اندروید از امکانات و ویژگی‌های زیادی برخوردار است که گاهی این ویژگی‌ها از دید برخی از ما مخفی می‌ماند؛ ویژگی‌هایی که می‌توانند باعث انجام کارهای شما به شکل حرفه‌ای تر و سریع‌تری شود. یکی از این قابلیت ها Android Device Manager نام داشته و در حال حاضر تمامی ابزارهای اندرویدی به این قابلیت دسترسی دارند؛ به واقع در سیستم عامل اندروید به لطف قابلیت Android Device Manager (یا ADM)، کاربران قادر خواهند بود تا گوشی خود را ردیابی و قفل کنند، زنگ آن را به صدا در‌آورند و یا تمام اطلاعات آن را پاک کنند.

جهت اطلاع شما عزیزان به‌طور پیش فرض در ADM شما تنها قادر به مکان‌یابی و به صدا در آوردن زنگ گوشی هستید اما اگر قصد دارید از تمام ویژگی‌های این بخش استفاده کنید بایستی پس از خرید تلفن همراه جدید، به منوی تنظیمات اصلی رفته سپس به بخش Security مراجعه نمایید؛ در این بخش گزینه Device Administrators را پیدا و انتخاب کنید تا ببینید چه اپلیکیشن‌هایی دسترسی ادمین را در گوشی یا تبلت شما در اختیار دارند و سپس با زدن تیک کنار گزینه ADM می‌توانید قابلیت قفل و پاک کردن اطلاعات گوشی را نیز به دو امکان قبلی اضافه کنید.

هم چنین شما می‌توانید با استفاده از چند روش کاربردی از راه دور به ADM دسترسی پیدا کنید؛ از این رو می‌توانید با مراجعه به صفحه اختصاصی این قابلیت در سایت گوگل و ورود به حساب کاربری خود، نقشه‌ای که در آن مکان فعلی گوشی شما مشخص شده را مشاهده کرده و دستور قفل یا پاک کردن تمام اطلاعات را صادر کنید.

به بیان ساده تر Android Device Manager ترکیبی از یک ابزار موبایلی و سرویس‌های آنلاین می باشد که به کاربران اندروید کمک می‌کند محل استقرار گوشی سرقت شده خود را یافته و امنیت کامل روی آن را برقرار سازند تا دسترسی به اطلاعات ذخیره شده در آن غیرممکن شود؛ در حقیقت چنانچه گوشی مسروقه یا مفقود شده در محلی نزدیک به شما باشد، ابزار ADM این امکان را فراهم می‌کند تا از موقعیت آن مطلع شوید و در کوتاه‌ترین زمان به گوشی خود دسترسی پیدا کنید. علاوه بر این اگر هم خیلی نگران محتوای داخل دستگاه خود هستید و می خواهید خیال خود را ازهر گونه سوء استفاده احتمالی راحت کنید، تنها کافیست گزینه Erase را انتخاب نمایید.

سیستم عامل iOS:

 

ممکن است برای شما هم این اتفاق افتاده باشد که دستگاه های ساخت شرکت اپل از جمله آیفون را گم کرده باشید، اما نگران نباشید چرا که دستگاه های مجهز به سیستم عامل iOS دارای قابلیت های مختلفی هستند که یکی از این قابلیت ها به بخش امنیتی مربوط می شود. در این سیستم عامل به لطف ویژگی Find My iPhone کاربر قادر به ردیابی، مدیریت و ایمن‌سازی آیپد یا آیفون خود می باشد تا در صورت گم کردن دستگاه بتواند محل آن را شناسایی کند؛ البته فراموش نکنید که برای این کار لازم است حتما این قابلیت فعال باشد و عملا اگر این اتفاق صورت پذیرد، هیچ وقت دستگاه خود را از دست نمی دهید.

برای راه اندازی این امکان نیز بایستی شناسه کاربری اپل (یا همان Apple ID) را روی دستگاه داشته و تنظیمات (iCloud) را هم فعال کرده باشید. سپس جهت فعال سازی این ویژگی شما باید به قسمت Settings رفته و وارد iCloud شوید؛ اگر آیفون دارید گزینه Find My iPhone و اگر آیپد دارید، گزینه Find My iPad را در دستگاه خود روشن کنید. هم چنین برای استفاده از این قابلیت می بایست Location Services را نیز فعال کنید و جهت انجام این کار از قسمت Settings به قسمت Privacy بروید و سپس Location Services را On نمایید.

پس از انجام این کار می توانید با رفتن به سایتwww.iCloud.com لیستی از دستگاه های متصل شده به اکانت خود را مشاهده کنید؛ البته گفتنی است کهiCloud بر روی وب، به جای استفاده از نقشه اپل از نقشه گوگل کمک می گیرد چرا که هیچ نسخه ای از نقشه های اپل مبتنی بر وب وجود ندارد.

حال اگر بر روی نقطه ای که بر روی نقشه برای دستگاه شما مشخص شده است کلیک کنید، می توانید این دستورات را اجرا نمایید: Play Sound (پخش صدا)، حالت Lost Mode (شما قادرید برای جلوگیری از استفاده سارق از دستگاه‌تان، مجموعه ای از رمزهای جدید را برای دستگاه انتخاب کنید) و Erase (قادر خواهید بود تا از راه دور، دستگاه‌تان را پاک کرده و اطلاعات شخصی و کاری حساس خود را از بین ببرید).

سیستم عامل ویندوزفون:

برای ردیابی گوشی مسروقه در سیستم عامل ویندوزفون نیز نخست می‌بایست کاربـر در سایت www.windowsphone.com یک حساب کاربری برای اسمارت فون خود داشته باشد؛ در این صورت پس از این که گوشی شما به سرقت رفت و یا آن را گم کردید، می توانید با وارد شدن به اشتراک خود گزینه Find My Phone را انتخاب کنید و سپس در صفحه جدید با زدن کلید Refresh آخرین موقعیت گوشی خود را مشاهده نمایید.

– ذکر این نکته الزامی است که چنانچه از قبل رمزی را انتخاب نکرده باشید، بایستی رمز عبوری را وارد کنید تا در هنگام پیدا شدن گوشی بتوان آن را باز کرد.

و در پایان خاطر نشان می کنیم که اگر اطلاعات مهم و با ارزشی در گوشی هوشمند تان قرار دارد، از اطلاعات خودتان نسخه پشتبان بگیرید تا همیشه نگرانی از دست دادن اطلاعات از بین رود اما با این وجود بهتر است تا حد امکان از نگهداری عکس ها و اطلاعات شخصی در اسمارت فون ها خودداری نمایید؛ هم چنین فراموش نکنید که گوشی‌های سرقت شده معمولا به فروش می‌رسند؛ بنابراین کارشناسان تاکید دارند که افراد باید در خرید گوشی‌ها دقت داشته باشند تا نسبت به خرید انواع معتبر و دارای ضمانت‌نامه اقدام کنند، زیرا در نهایت فردی که اینگونه گوشی را بدون فاکتور خریداری کرده، مقصر و مجرم شناخته خواهد شد.